Cambios
En VØID queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
Si necesitás cambiar el talle de tu prenda:
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Podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido.
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La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
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En caso de cambio por talle, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Devoluciones
Si el producto no cumplió tus expectativas o simplemente decidiste devolverlo, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
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La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
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La prenda debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
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La devolución del producto es gratuita.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá a gestionar la devolución correspondiente.
¿Qué tengo que tener en cuenta?
Para facilitar cualquier cambio o devolución recomendamos:
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Revisar cuidadosamente la prenda al momento de recibirla.
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Contactar al equipo de atención de VØID lo antes posible si necesitás iniciar un proceso.
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Conservar el producto en su estado original y con su packaging.
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Podrás cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que sumen el monto del mismo.
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En caso de que superen al valor del comprado, la diferencia será abonada al momento del cambio o a través de un link de pago.
Recordá que los costos de cambio de los productos están a cargo del cliente, por lo que te sugerimos chequear bien las características de los mismos antes de realizar tu compra. Además, los cambios están sujetos a disponibilidad del stock del producto solicitado. Una vez que lleguen los productos a cambiar, verificaremos su estado y te cotizaremos el reenvío. El cargo de envío no se cobrará en caso de que la devolución sea por producto defectuoso o error en el producto enviado.